質保及RMA

科洛理思每條產品線都以高標準來設計、制造和測試。
Korenix提供客戶完成產品的保修服務。請參閱以下文件,以獲得全面的質保服務。                        

產品類別產品系列保修(年)

JetNet 
工業級網管型以太網交換機
                           
                           
                           
                           
                            

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工業級非網管型以太網交換機
JetPoE工業級網管型以太網PoE/PoE+交換機
工業級非網管型以太網PoE/PoE+交換機
JetCon工業級光纖轉換器


JetWave

工業級無線接入點 
工業級蜂窩路由器/網關 
JetPort串口設備服務器  
JetBoxVPN路由器/RISC計算機 

停產產品:請參考停產產品技術參數或停產列表

  • 供電:3年

  • 收發器:1年

  • 天線:1年

備注:保修日期以發票日期為準
                       
 如果你的產品需要維修或其它服務,請聯系科洛理思退換貨中心(RMA)。[email protected]
                       
RMA 流程
步驟1: 向科洛理思申請RMA編號
步驟2:將產品和RMA申請表一起寄到RMA中心,在外包裝上標明RMA編號
步驟3:我們收到產品后,將快速對產品進行檢測,之后將聯系您
步驟4:給客戶出具維修報告,客戶確認維修后,對產品進行維修;維修完成后將產品及時寄回給客戶。
                       
                       
                       
 *備注 : 在寄出您需要維修產品前,您需要先拿到一個RMA編號。RMA編號請通過電子郵件把RMA申請表發給我們,以獲得的RMA編號。我們的工作人員將會很高興地為您提供服務。
                       
科洛理思 RMA服務 
RMA申請表

郵箱:[email protected] 
電話:+86 21 6145 0400*1606

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